Verzending en retour

Dit geldt voor de puzzels van Simone die je hier koopt. Kunstpuzzels via bol.com worden door bol.com of de verkoper daar verzonden.

Waar leveren we?

We verzenden binnen Nederland en naar België.

Wat kost verzenden?

Je ziet de verzendkosten altijd vóór je betaalt, in de checkout.

Hoe snel heb je je bestelling?

• Je bestelling is meestal binnen 2 tot 3 werkdagen bij je, en in elk geval binnen 30 dagen.
• Zodra je bestelling onderweg is, krijg je daar bericht van per e-mail, met track-and-trace als die er is.

Pakket kwijt of beschadigd?

Het pakket is voor ons risico tot het bij jou is bezorgd. Komt het niet aan, of is het beschadigd? Mail naar simone@simonebijlard.nl, met je ordernummer en bij schade graag een foto. Je krijgt een nieuwe puzzel of je geld terug.

Retourneren omdat je je bedenkt

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Hoe dat werkt, lees je op de pagina Herroepen. De kosten van het terugsturen betaal je zelf.

Retourneren omdat er iets mis is

Verkeerd, kapot of niet zoals beschreven? Mail ons. Je krijgt kosteloos herstel, vervanging of je geld terug, en wij betalen het terugsturen.